Если проанализировать 10 бизнесов в одной и той же узкой нише, примерно одного масштаба и одинаковыми финансовыми оборотами, то мы получим 10 разных бизнес-моделей с разной тактикой и стратегией ведения этого бизнеса.

И в основе каждой модели будет личность руководителя, его человеческие качества, личные связи и коммуникации, и его уникальный подход и язык общения со своими клиентами. Несмотря на то, что все 10 бизнесов продают похожие товары или оказывают похожие услуги.

Именно особое «человеческое лицо» малого бизнеса делает его уникальным и для маркетинга. Никакие готовые тактики и стратегии ему не подходят, — тот случай, когда «индивидуальный подход» перестает быть заезженной фразой из презентации, и работать по-другому просто не получится.